FAQ
Erickson delivers your orders from our own Sydney warehouse and partner warehouses around the country. Not all of our products are available for immediate delivery and may be subject to lead time changes.
Absolument ! Vous pouvez venir récupérer votre commande directement à notre boutique située sur le boulevard Gréber, à Gatineau.
Nous vous enverrons un courriel dès que votre commande sera prête, afin que vous puissiez venir la chercher au moment qui vous arrange le mieux.
Votre satisfaction est importante pour nous, et les retours ou remboursements sont possibles sous certaines conditions. Pour connaître tous les détails (délais, critères et procédure), nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement complète ici : https://cacheturbain.com/policies/refund-policy
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, écrivez-nous dès que possible à support@cacheturbain.com. Nous ferons le nécessaire pour l’annuler avant son envoi.
Si le colis est déjà en route, il ne sera malheureusement plus possible d’annuler, mais vous pourrez toujours effectuer un retour selon notre politique.
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Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement via le chat et nous pourrons ajouter le produit souhaité à votre commande en cours.
Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez passer une nouvelle commande séparée sur notre boutique en ligne. N'hésitez pas à nous écrire pour toute question !
Please note the information contained in this guide should be treated as a recommendation only and no warranty is implied since results may vary.
Votre satisfaction est notre priorité.Tous nos produits sont couverts par une garantie de qualité. Si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication ou un problème, écrivez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec une photo du produit.
Nous évaluerons la situation ensemble et procéderons à un échange ou un remboursement, selon le cas.